Políticas de Privacidad y Seguridad

Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad.

Guate Música se limita a resguardar la siguiente información del cliente:

1.    Información Personal: su nombre, dirección fiscal, NIT, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

2.    Información no personalizada identificable: dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio, y paginaciones específicas del sitio web de Guate Música, que se recopilan para ganar una mejor comprensión de las necesidades del desarrollo del sitio.

La información proporcionada por el cliente será utilizada exclusivamente para mantener una relación personalizada y con el único fin de proporcionarle el producto o servicio que solicite, así como para ofrecerle futuras promociones.

Bienvenido al sitio web de Guate Música. Al usar el sitio web y sus servicios, productos y software relacionados (en conjunto, el "Sitio"), usted acepta acatar estos términos ("Condiciones de uso"). También acepta las Condiciones de uso cuando crea una cuenta, ingresa como invitado o se registra en el sitio. Los términos adicionales o separados pueden aplicar a sus interacciones con otros sitios web de Guate Música, y su uso de los servicios individuales o funciones disponibles en el Sitio, como reseñas.

En la medida en que las disposiciones de cualquier término adicional se contradigan con estas Condiciones de uso, regirán las disposiciones de los términos adicionales. Las menciones a "Guate Música," "nuestro", "nosotros" o "nos" se refieren a Guate Música, y sus filiales, subsidiarias y designadas. Podemos hacer cambios al Sitio y a las Condiciones de uso. Es su responsabilidad revisar las Condiciones de uso para enterarse de actualizaciones o cambios. Si usted no está de acuerdo con estas Condiciones de uso, no debería usar el Sitio.

Secciones específicas:

1.    Destinado a usuarios mayores de 18 años.

2.    Privacidad.

3.    Errores en nuestro sitio.

4.    Pago de pedidos.

5.    Confirmación del pedido.

6.    Precio.

7.    Derechos de propiedad intelectual.

8.    Contenidos generados por el usuario.

9.    Cláusulas de exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

10.  Enlaces a sitios web de terceros.

11.  Seguridad

12.  Impedimento de uso

13.  Imágenes

1.    Destinado a usuarios mayores de 18 años. Pueden usar este Sitio personas de 18 años o mayores. Si usted tiene menos de 18, puede usar el Sitio solo con asistencia de un padre o tutor.

2.    Privacidad. Su uso del sitio está sujeto a nuestra política de privacidad. Revise la política para conocer más sobre cómo recopilamos y usamos la información.

3.    Errores en nuestro sitio. Tratamos de ser lo más precisos posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido del Sitio sea preciso, completo, confiable, actual o sin errores. Los precios y las promociones están sujetos a cambio, y pueden ser diferentes de los que se ofrecen en nuestras tiendas. No podemos confirmar la disponibilidad o el precio de un artículo hasta que usted haga el pedido. A pesar de nuestro máximo esfuerzo, puede pasar, muy rara vez, que un artículo del catálogo no esté disponible, la oferta esté mal publicada o un artículo tenga un precio incorrecto. Podemos cancelar su pedido o comunicarnos para obtener instrucciones sobre el pedido por cualquiera de estos motivos.

4.    Pago de pedidos. Por lo general, debitaremos de su tarjeta el monto de un artículo cuando se lo enviemos o confirmemos la disponibilidad en la tienda. Sin embargo, podemos pedir una autorización previa por el importe de su pedido a la compañía emisora de la tarjeta de crédito o débito cuando usted realiza el pedido, lo que puede afectar su línea de crédito disponible. En caso de artículos digitales, debitaremos su tarjeta cuando inicie la descarga del producto o el producto se coloque en su cuenta y esté disponible para usar. Si se encuentra fuera del país, es necesario realizar una carta dando autorización a Guate Música para debitar el monto total del pedido, de la tarjeta de crédito o débito número_______ a nombre de _______ con identificación número_______. Si no se cumplen con estos requisitos, Guate Música se verá forzado a cancelar la transacción aun cuando cuente con un numero de autorización ya dada por el banco.

5.    Confirmación del pedido. Nuestra confirmación del pedido no significa su aceptación del pedido, ni constituye la confirmación de nuestra oferta de venta. En cualquier momento, y por cualquier motivo, tras recibir su pedido, podemos aceptar, rechazar o colocar un límite de cantidad u otros límites en su pedido como la cancelación de esta. Podemos imponer estos límites por persona, por familia, por pedido o cualquier otro tipo. Si rechazamos, limitamos o modificamos de otra manera su pedido, intentaremos notificarle por la dirección de e-mail que usted nos proporcionó. Si cancelamos un pedido o parte de un pedido que ya le cobramos, le devolveremos el monto total de la parte cancelada del pedido.

6.    Precio. Los precios son exclusivamente para compras en Guate Música y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios presentados en la página web incluyen todos los impuestos de venta, según normativa vigente en nuestro país donde se efectúa la compra.

7.    Derechos de propiedad intelectual. Todo el contenido que conforma y figura en el Sitio, incluido información, datos, software, fotografías, gráficos, videos, tipografías, música, sonidos y demás material (conjuntamente, "Contenido"), está protegido por derechos de autor, marca comercial, patente u otros derechos de propiedad intelectual, y dichos derechos son válidos y están protegidos en todos los formatos, medios y tecnologías actuales o de desarrollo a futuro. Todo el Contenido está protegido por los derechos de autor como un trabajo conjunto amparado por las marcas que conforman nuestra cartera de productos y Guate Música es propietario del derecho de autor, en lo que respecta a la selección, coordinación, disposición y actualización de todo el Contenido. Usted puede usar el Sitio y el Contenido solo para uso personal, no comercial. Puede quedarse con todos los avisos sobre derecho de autor y demás avisos sobre marcas registradas incluidos en cualquier material del Sitio, y puede modificar o alterar el material, copiarlo o publicarlo en cualquier computadora, o transmitirlo en cualquier medio. Salvo que le demos permiso aparte, no se puede copiar, modificar, quitar, eliminar, incrementar, agregar, publicar, transmitir ni participar en la transferencia, venta, arrendamiento o alquiler, como tampoco crear trabajos derivados ni de ningún modo explotar algún aspecto del Contenido, en forma total o parcial. Los logotipos de Guate Música y otras marcas comerciales del Sitio son propiedad de sus respectivos dueños, y son propiedad de, cuentan con la licencia de, o bien, en los casos en que corresponda, son utilizados con el permiso de Guate Música y no se pueden reproducir, copiar ni manipular de ningún modo sin la aprobación expresa y por escrito del propietario de la marca comercial.

8.    Reseñas, comentarios, comunicaciones y otro contenido generado por el usuario. Usted puede interactuar con el Sitio y Guate Música de muchas formas, como Calificaciones y reseñas, Videos, Preguntas y respuestas, Foros de la comunidad y comunicaciones por e-mail. Por el presente usted le otorga a Guate Música un derecho perpetuo, irrevocable, transferible, exento de regalías y una licencia para usar, modificar, reproducir, transmitir, publicar, mostrar, borrar y distribuir cualquier información (excepto información de pedido enviada por e-mail o por teléfono) o materiales que nos envíe por cualquier medio, en todo el mundo. También nos otorga el derecho de usar el nombre que usa cuando nos envía contenido, en relación con ese contenido. Cuando nos envíe contenido, divulgará cualquier afiliación que tenga y no enviará nada que contenga códigos informáticos perjudiciales, referencias a otros sitios web, o que sea falso, engañoso, ilegal, difamatorio, injurioso, detestable, racial, tendencioso u ofensivo.

9.    Cláusulas de exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad. EL SITIO Y TODA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS Y OTROS SERVICIOS QUE SE INCLUYEN O ESTÁN DISPONIBLES PARA USTED EN EL SITIO SON PROPORCIONADOS POR Guate Música "COMO SON" Y "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD", SALVO QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. NO OFRECEMOS DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, SOBRE EL USO DEL SITIO, O LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS MATERIALES, LOS PRODUCTOS, U OTROS SERVICIOS QUE SE INCLUYEN O ESTÁN DISPONIBLES PARA USTED EN EL SITIO. SU USO DEL SITIO QUEDA BAJO SU PROPIO RIESGO.

10.  Enlaces a sitios web de terceros. El Sitio contiene enlaces a otros sitios operados por terceros ("Sitios de terceros"). Estos enlaces están disponibles para su comodidad y tienen como única finalidad permitir el acceso a estos Sitios de terceros. Guate Música no garantiza ni realiza declaración alguna acerca de la esencia, calidad, funcionalidad, precisión, aptitud para un propósito determinado, comerciabilidad, así como tampoco declaración alguna sobre los Sitios de terceros o su contenido, productos o servicios. Un enlace a un Sitio de terceros en el sitio Web de Guate Música no constituye patrocinio, aval, aprobación ni responsabilidad alguna con respecto a dicho Sitio de terceros. Las condiciones de uso y la política de privacidad de todo Sitio de terceros pueden diferir en gran medida de las Condiciones de uso. Lea atentamente las condiciones de uso de los Sitios de terceros para obtener más información acerca de los términos y condiciones aplicables en su caso.

11.  Seguridad. Usted es responsable de preservar la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su computadora. No somos responsables de actividades que sucedan en su cuenta y contraseña. Usted puede usar el Sitio solo para fines lícitos. Se prohíben actividades como utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio, entre otras. "No puede violar ni intentar violar la seguridad del Sitio, que incluye, sin limitarse a (a) acceder a datos no destinados para usted o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta en la que no tenga autorización para ingresar; (b) usar el Sitio con propósitos ajenos a los previstos o intentar cambiar el funcionamiento del sitio; (c) intentar explorar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema, una red o medidas de seguridad o autenticación sin la autorización correspondiente; (d) intentar obstruir el servicio de un usuario, una computadora o una red, entre otros, a través del envío de virus al sitio, la sobrecarga, los envíos masivos, el envío de correos no deseados, el ""bombardeo"" de correo o el bloqueo del sistema; (e) falsificar el encabezado de un paquete TCP/IP o cualquier porción de la información del encabezado en un envío de grupo de noticias o e-mail; (f) falsificar comunicaciones en nombre del Sitio (haciéndose pasar por el Sitio) o dirigiéndose al Sitio (haciéndose pasar por el usuario legítimo). No puede enviar mensajes de e-mail no solicitados y no autorizados en nombre de Guate Música, incluidas promociones o publicidad de productos o servicios. Podemos procesarlo, hasta donde la permita la ley, por cualquier violación de estas Condiciones de uso. Usted no puede usar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio ni ninguna actividad que se realice en el Sitio. Usted no puede usar ni intentar usar ningún motor, software, herramienta, datos ni otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, exploradores, arañas, robots, personajes digitales o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el Sitio que no sea el motor de búsqueda o los agentes de búsqueda que nosotros proporcionamos o los exploradores en general disponibles para el público."

12.  Impedimento de uso. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, dar de baja a su cuenta o impedir que utilice el Sitio en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del sitio. Podemos cambiar, suspender o discontinuar todo y cualquier elemento del Sitio en cualquier momento, sin previo aviso.

13.  Imágenes. Imágenes con fines estrictamente ilustrativos para mostrar las características generales, potenciales y proyectadas de lo ofrecido y no constituyen una representación exacta de la realidad.

14.  Stock de los Productos. Los productos que únicamente tienen una unidad disponible en nuestro stock, es producto que ha estado exhibido en la tienda, por lo que puede que usted reciba un producto exhibido. El Stock de la tienda en línea se mantienen actualizados constantemente por esa razón usted puede tener información certera de lo que está comprando.